近日，在2025 MWC上海期间，华为运营商业务总裁陈浩发表演讲，主题为《激发体验经营心动时刻，加速5G-A商业成功》。陈浩指出，从5G到5G-A是技术升级，更是重构价值体系的机遇，以5G-A极致体验把握用户心动时刻，能撬动商业增长。
华为运营商业务总裁 陈浩发表主题演讲
“5G-A迈入商用一周年，中国已成创新高地。全国300多个城市实现5G-A覆盖，用户数超1000万，不仅提供极速网络，还推动多个行业智能化升级。”陈浩表示，价值升级背后是品牌体系重构，全球运营商正探索体验经营新模式，推动从流量定价向体验定价升级。用户如今更愿为情感共鸣和情绪体验付费。
会上，陈浩提出把握用户四个心动时刻的关键：一是让用户选择触手可及，通过多域数据分析和多渠道协同，提供“想时即有，需时即达”的服务；二是让用户身份与众不同，通过专属标识和提速服务带来优越感；三是让用户体验满足期待，通过“黄金管道”方案持续满足VIP用户期望；四是让用户权益专属尊崇，满足智慧生活需求并打造专属产品和权益。
为实现目标，运营商需打造5G-A差异化体验目标网络体系，具备泛在下行可感、泛在AI大上行、泛在行业多维连接等特征。最后，陈浩强调5G-A体验经营需不断探索完善，华为愿携手各方加速其商业成功。
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